पाठ-33: कैटलॉग बनाना — फ़ोटो, दाम, विवरण, कोड

1. उद्देश्य

प्रोफ़ाइल तैयार (पाठ-32); आज खंड-2 में जो उत्पाद पूरी तरह तैयार किया — फ़ोटो, लिस्टिंग, दाम, SKU — वह पहली बार असली WhatsApp-कैटलॉग में जाएगा। पाठ के बाद आप तीन बातें कर पाएँगे — WhatsApp Business ऐप में कैटलॉग में एक उत्पाद जोड़ पाएँगे; अपनी मास्टर-शीट (पाठ-26) से जानकारी सीधे कैटलॉग-खानों में उतार पाएँगे; और समझ पाएँगे कि कैटलॉग आपकी "डिजिटल शोकेस" कैसे बनता है।

2. मुख्य बात

कैटलॉग का मतलब है — WhatsApp के भीतर एक छोटी दुकान की खिड़की, जहाँ हर उत्पाद फ़ोटो-दाम-विवरण के साथ सजा हो। एक-वाक्य बात — कैटलॉग = फ़ोटो + नाम + दाम + विवरण + कोड (SKU) — यह ठीक वही जानकारी है जो आपकी मास्टर-शीट में पहले से है, आज सिर्फ़ उसे WhatsApp के खानों में डालना है, नई जानकारी नहीं बनानी।

कैटलॉग बनाने के चार कदम

कदम-1: फ़ोटो जोड़ें — पाठ-19 की मंच-तैयार फ़ोटो (WhatsApp-मानक, ~1024×1024) अपलोड करें, एक उत्पाद में एक-से-दस फ़ोटो हो सकती हैं (पाँच-कोण वाली, पाठ-16)। कदम-2: नाम-दाम भरें — मास्टर-शीट के "नाम" और "दाम" स्तंभ से सीधे कॉपी। कदम-3: विवरण जोड़ें — पाठ 20-22 की तैयार, प्राकृतिक-भाषा वाली छोटी विवरण-पंक्ति (WhatsApp का विवरण-खाना छोटा होता है — पाठ-21 की "Meesho-शैली" छोटी लिस्टिंग यहाँ सबसे उपयुक्त है)। कदम-4: उत्पाद-कोड (SKU) डालें — पाठ-27 का SKU कोड, ताकि आगे ऑर्डर-पहचान आसान हो। हर उत्पाद जोड़ने के बाद "Save" — कैटलॉग तुरंत तैयार दिखता है, ग्राहक तुरंत देख सकते हैं।

चित्र — मास्टर-शीट से कैटलॉग तक

पहला उत्पाद — जाँच के साथ, जल्दबाज़ी नहीं

आज सिर्फ़ एक उत्पाद (जो खंड-2 में पूरी तरह तैयार किया) कैटलॉग में डालिए — पूरी शीट के 5 उत्पाद एक साथ नहीं। कारण — पहली बार में कोई कदम छूट सकता है (फ़ोटो-आकार ग़लत, दाम भूल गए); एक उत्पाद पर पूरा तरीक़ा पक्का करके, बाक़ी उत्पाद अगले पाठों में तेज़ी से जुड़ेंगे। कैटलॉग में जुड़ने के बाद, उसे ख़ुद ग्राहक की तरह खोलकर देखिए (WhatsApp में ख़ुद को टेस्ट-मैसेज भेजकर कैटलॉग-कड़ी खोलें) — फ़ोटो साफ़ दिख रही, दाम-विवरण सही, सब जाँचिए।

Collections से पहले — एक उत्पाद, फिर विस्तार

कैटलॉग में जैसे-जैसे उत्पाद बढ़ेंगे, उन्हें समूहों (Collections) में बाँटने की ज़रूरत पड़ेगी — यह अगला पाठ-34 सिखाएगा। आज सिर्फ़ पहला उत्पाद, बिना Collection के, ठीक है — कैटलॉग शुरुआत में एक "साधारण सूची" भी काम करती है।

एक असली उदाहरण — पहला उत्पाद, चार ग़लतियाँ पकड़ीं

एक सेवा-सहायक ने बुनकर की पहली साड़ी कैटलॉग में डाली और ख़ुद को टेस्ट-संदेश भेजकर खोला। दिखा — फ़ोटो किनारे से कटी (पुरानी 4:3 फ़ोटो थी, 1024×1024 नहीं); दाम ₹1,100 की जगह ₹1,10 (एक शून्य छूटा); विवरण में "प्रीमियम" शब्द (फ़ॉर्म में नहीं था); SKU ख़ाली। चार सुधार पाँच मिनट में — क्योंकि एक ही उत्पाद था। अगर पहले दिन 20 उत्पाद डाले होते, यही चार ग़लतियाँ 80 जगह होतीं। "एक उत्पाद, पूरा तरीक़ा" यही सिखाता है।

कैटलॉग का दाम बनाम मास्टर-शीट का दाम — एक ही रहे

कैटलॉग में दाम टाइप करते समय मास्टर-शीट (पाठ-26) खोलकर बगल में रखिए — कैटलॉग वह जगह नहीं जहाँ दाम "थोड़ा बदल" दिया जाए। अगर दाम बदलना है, पहले शीट में बदलो, फिर कैटलॉग में — क्रम उल्टा हुआ तो कल Meesho पर एक दाम, WhatsApp पर दूसरा दिखेगा और ग्राहक पूछेगा "कौन-सा सही?" — भरोसा वहीं टूटता है। यही एक चीज़ = एक जगह है — शीट स्रोत, कैटलॉग रूप।

विवरण-खाना छोटा है — क्या रखें, क्या छोड़ें

WhatsApp का विवरण-खाना कुछ पंक्तियों का है — यहाँ पाठ-22 के प्रश्न-उत्तर पूरे नहीं आते। रखिए: कपड़ा/सामग्री, नाप/मात्रा, एक उपयोग-पंक्ति, देखभाल की एक पंक्ति। छोड़िए: कहानी, दस कीवर्ड, दूसरे उत्पाद का ज़िक्र। बाक़ी सवाल ग्राहक चैट में पूछेगा — वहाँ Quick-reply (पाठ-36) जवाब देगा। छोटा, सच्चा, पढ़ने-योग्य — Meesho-शैली (पाठ-21) यहाँ ठीक बैठती है।

3. आज का काम «काम-कार्ड»

WhatsApp Business ऐप में Settings → Business tools → Catalog खोलिए, "Add product/item" दबाइए। अपने पहले तैयार उत्पाद के लिए चारों कदम पूरे कीजिए — फ़ोटो, नाम-दाम, विवरण, SKU-कोड। "Save" करने के बाद ख़ुद को टेस्ट-संदेश भेजकर कैटलॉग-कड़ी से जाँचिए कि सब सही दिख रहा है। कॉपी में लिखिए — कैटलॉग में क्या-क्या अच्छा दिखा, क्या सुधार चाहिए (जैसे विवरण छोटा करना पड़ा)। जाँच-सूची: ☐ पहला उत्पाद कैटलॉग में जुड़ा ☐ चारों जानकारी (फ़ोटो-नाम-दाम-विवरण-SKU) सही ☐ टेस्ट-संदेश से जाँचा ☐ सुधार-टिप्पणी लिखी ☐ फ़ोटो सबूत-खाते में।

4. नाप

सफल = कैटलॉग में उत्पाद असली, दिखने में साफ़, दाम सही, विवरण छोटा-सच्चा, SKU मौजूद; टेस्ट-संदेश से देखा गया वास्तविक कैटलॉग-दृश्य। समय: 30 मिनट।

5. सबूत

सबूत-खाते में कैटलॉग-उत्पाद का स्क्रीनशॉट (टेस्ट-संदेश से देखा गया दृश्य)। यह आपके कोर्स का पहला "असली" ऑनलाइन-मौजूद उत्पाद है — बधाई! आगे के पाठ इसी में और उत्पाद, Collections, QR-कड़ी जोड़ेंगे।

पहला उत्पाद डलते ही — तीन काम और

(1) ख़ुद को भेजे टेस्ट-संदेश का screenshot सबूत-खाते में रखिए — यह पाठ-73 के खंड-5 पोर्टफ़ोलियो का पहला "जीवित कैटलॉग" प्रमाण है; (2) दुकानदार (अगर सेवा-सहायक हैं) को वही कड़ी भेजकर एक-पंक्ति स्वीकृति लीजिए — "फ़ोटो-दाम सही हैं"; (3) मास्टर-शीट में उस उत्पाद के आगे "WhatsApp: ✅ तारीख़" लिखिए — यही खाना आगे Meesho/Amazon के लिए भी बनेगा (पाठ-21 का एक-सामग्री-तीन-रूप अब एक-शीट-तीन-कैटलॉग बनता है)।

6. AI-सहायक

कैटलॉग बनाने में AI का सीधा उपयोग नहीं (यह हाथ का काम है) — पर अगर WhatsApp का विवरण-खाना बहुत छोटा हो (जैसे सिर्फ़ 60 अक्षर) और आपकी पाठ-20-22 वाली विवरण बड़ी हो, AI से पूछिए — "इस विवरण (चिपकाइए) को 60 अक्षर में समेटो, बिना कोई नई जानकारी जोड़े" — यह "काटो-छाँटो" काम, गढ़ने से अलग, सुरक्षित है।

7. आम ग़लती

पहली — बड़ी, मंच-अनुकूल न की फ़ोटो अपलोड करना — कैटलॉग में धुँधली/कटी दिखती है, पाठ-19 का काम फिर से करना पड़ता है। दूसरी — दाम भरना भूल जाना — ग्राहक बिना दाम देखे आगे नहीं बढ़ता। तीसरी — विवरण में इतनी लंबी बात लिखना कि खाना भर न पाए/कट जाए — पहले से छोटा-सटीक लिखिए। चौथी — SKU-कोड छोड़ देना (लगता है "ज़रूरी नहीं") — आगे ऑर्डर आने पर पहचान मुश्किल होती है। पाँचवीं — कैटलॉग में "दाम पूछें" लिखकर दाम छिपाना; ग्राहक अगली दुकान चला जाता है जहाँ दाम दिख रहा है। छठी — एक ही उत्पाद की दस फ़ोटो में पाँच धुंधली/दोहरी रखना; तीन साफ़ फ़ोटो दस मिली-जुली से बेहतर। सातवीं — SKU खाने में कुछ भी टाइप कर देना ("abc"); SKU पाठ-27 के नियम से, वरना ऑर्डर आने पर पहचान नहीं होगी।

8. सुरक्षा-पत्रक

कैटलॉग में किसी और के उत्पाद की फ़ोटो/जानकारी (जो आपकी नहीं) कभी न डालें — यह धोखा और कॉपीराइट-उल्लंघन दोनों। दाम कैटलॉग में डालने के बाद बार-बार बिना सूचना बदलना ग्राहक का भरोसा तोड़ता है — बदलाव हो तो साफ़ रखें। सेवा-सहायक: दुकानदार की मंज़ूरी के बाद ही "Save/publish" करें, ड्राफ़्ट पहले दिखाइए।

9. स्रोत

इस पाठ की जानकारी ACS पाठ्यक्रम-दल ने तैयार की है: acslearn.com — देखा गया 17-08-2026। 📎 मूल-कोर्स-कड़ी: WhatsApp Business Catalog सेटअप — https://faq.whatsapp.com/ (Catalog section) — जाँच-तारीख़ 08/2026। बाहरी site — जानकारी ख़ुद verify करें। (metadata: core_skill=catalog-building · platform=whatsapp · level=O · path=A,B · volatility=MEDIUM · status=ACTIVE · next_review=11/2026)

10. योग्यता-जाँच